遵守事項 – 十和田湖の案内人遊部屋十和田

参加には遵守事項の同意が条件です。よく読み、同意の上でお申し込みください。ツアーにより変わる場合は別途ご提示いたします。

＜服装についての注意点＞

　〇自然の中を散策するツアーにおいてはサンダル・ヒール等でのご参加はおやめください。休屋エリアにおいても非推奨といたします。不向きな履物によるトラブルは一切の保障をいたしません。

　〇時間帯により冷え込むことが多く、風向きによっては気温以上に寒く感じることが多くあります。基本的に上着等ご準備ください。

〇ツアー催行中はガイドの指示に従い、安全で円滑な進行にご協力ください。

〇十和田湖やその周辺は自然公園法にて保護されている地域です。ルールを守り、環境の保全にご協力お願い致します。

〇散策時は遊歩道またはガイドが指示した場所を歩くようお願いいたします。

〇参加中、体調の異変を感じた際はすぐにガイドへお伝えください。コース変更・中止等ご対応いたします。

〇散策・運動に適していない状態（飲酒後、副作用の強い薬の服用後など）での参加は固く禁じております。

〇上記を守れない場合はツアー催行中でも中止の判断を行う場合がございます。その場合、該当者（同行者含む）への返金対応は一切致しかねます。

〇当社の広報、エリアやイベントのPRのために、スタッフが撮影を行う場合もございます。写真・映像の公開を望まない場合は事前にお知らせください。

〇遵守事項同意とともに承認されたものとなりますが、ツアー中やツアー後に写真・映像公開を改めて断ることは可能です。

〇写真・映像の公開後の対応はお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

〇キャンセルポリシーへの同意が参加条件となります。何かお気づきの点があれば事前に申し付け下さい。

〇感染症対策につきましては、貸出備品の清掃などの基本的な衛生管理を除き、特別な政府方針が示されない限り、各自の判断を基本といたします。

〇マスク着用等のガイドへの対策を希望する場合は、可能な限り対応いたしますが、予約成立前の相談を基本とし、予約成立後の対策不可を理由としたキャンセルは自己都合キャンセルといたしますので予めご了承ください。

〇感染症対策を他の参加者へ強制することは禁止行為といたします（複数回要望する行為含む）。

〇ツアー中に他者へ感染するリスクのある感染症罹患時や、その疑いがある場合はツアー参加をお断りする場合がございます。防ぎようのない状況下での感染症罹患等によるキャンセルはキャンセル料は免除としておりますので、ツアー前の体調確認を必ずご実施ください。

〇ツアー中のケガ等の参加者自身へのトラブルについては、当社加入の傷害保険及び損害賠償保険内にて補償いたします。保険登録を拒否された場合は一切の補償ができませんので予めご了承ください。

〇当社が提供・手配した貸与品について、ツアー中に破損・紛失が発生した場合、修繕費または再購入にかかる費用を、過失の場合は半額、故意またはそれに準ずる行為の場合は全額を参加者へご請求いたしますことを予めご了承ください。

〇ツアー中のトラブルで、公共物または第三者またはその私有物の破損が発生した場合、当社の管理にあからさまな問題がない限り、当事者となった参加者自身が全責任を持つものといたします。ただし、事故が想定し得る一部ツアーについては保険が適用される場合もございます。

〇遵守事項・キャンセルポリシーを修正・変更する場合もございますが、変更時点ですでに参加申し込みが受理されている場合は、再度同意を行うまでは変更時点の遵守事項・キャンセルポリシーが適用されます。

〇変更情報は当ページ内から閲覧できるように保存いたしますが、同意時は皆さま自身でも画面を保存されることを推奨いたします。

＜変更・掲載履歴＞

・2023年1月14日午後3時、遵守事項・キャンセルポリシー掲載

・2023年1月27日午前9時　「遵守事項」＜遵守事項の変更について＞を新規追加

・2023年2月27日午前11時　「遵守事項」＜新型コロナ感染対策に関わる遵守事項＞について、3/13以降はマスクは各自判断の旨を注記

・2023年3月31日午前11時　「キャンセルポリシー」＜ツアー内規定の優先＞を追加

・2023年6月23日午後6時　「遵守事項」＜新型コロナウイルス感染症に関わる遵守事項＞を＜感染症対策にかかわる事項＞に内容を変更（詳細は別記）

・2023年6月30日午後5時　「遵守事項」＜ツアー中のトラブルについて＞を新規追加

・2024年6月20日午前10時　「キャンセルポリシー」＜キャンセル料が発生しない条件＞に追記（詳細は別記）

・2025年4月19日午後0時　「遵守事項」＜遵守事項＞に項目追加（詳細は別記）